Οδηγός φιλοξενουμένου

Προστατευτικά μέσα

• Με βάση τις νέες υγειονομικές οδηγίες και τη σχετική σταθεροποίηση της πανδημίας, η χρήση της μάσκας προσώπου στους κλειστούς χώρους είναι προαιρετική.
• Εφόσον ο καιρός το επιτρέπει και το επιθυμείτε, προτείνουμε να προτιμάτε τους εξωτερικούς χώρους για παν ενδεχόμενο. 

Άφιξη & αναχώρηση

• Ηλεκτρονική εγγραφή / check-in, ώστε να εισέλθετε στο δωμάτιό σας χωρίς να περάσετε από την Υποδοχή.
• Επίσημη ώρα άφιξης / check-in: 15.00
  Επίσημη ώρα αναχώρησης / check-out: 11.00
  Το ωράριο έχει διαμορφωθεί με σκοπό τον επιμελή καθαρισμό, την απολύμανση και τον επαρκή αερισμό του δωματίου σας.
• Εφόσον το επιθυμείτε, ευχαρίστως πραγματοποιούμε τη μεταφορά των αποσκευών σας και τις εναποθέτουμε είτε μέσα είτε έξω από το δωμάτιό σας.
• Το κλειδί του δωματίου σας έχει απολυμανθεί πριν σας το παραδώσουμε. Αφού εισέλθετε στο δωμάτιό σας, τοποθετείτε το μαγνήτη στην ειδική υποδοχή ακριβώς δίπλα από την πόρτα για την ηλεκτροδότηση του χώρου και τον αφαιρείτε μόνο όταν εξέρχεστε. Εάν το επιθυμείτε, μπορείτε να το έχετε μαζί σας καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής σας και να μας το επιστρέψετε στην αναχώρηση.

Καθαριότητα & Housekeeping

• Όλοι οι χώροι αερίζονται φυσικά για το ανώτατο δυνατό χρονικό διάστημα και πάντα μεσολαβεί ο μέγιστος δυνατός χρόνος μεταξύ κρατήσεων μέχρι να επαναδιατεθεί κάθε δωμάτιο στον επόμενο φιλοξενούμενο.
• Όλες ανεξαιρέτως οι επιφάνειες στο δωμάτιό σας, είτε σκληρές είτε υφασμάτινες, έχουν απολυμανθεί με ποικίλα μέσα, ανάλογα με το υλικό τους. Η πλειοψηφία τους, όπως και το δάπεδο, απολυμαίνεται με υπέρθερμο ξηρό ατμό 180°C που εξαλείφει έως και 99,999% ιών, μικροβίων, βακτηρίων, μυκήτων και των σπόρων τους.
• Το προσωπικό μας εισέρχεται στο χώρο σας για το φρεσκάρισμά του σε καθημερινή βάση. Παρακαλούμε ενημερώστε μας για την προτίμησή σας, ή τοποθετήστε το ειδικό καρτελάκι στην πόρτα σας όταν το επιθυμείτε. 
• Στην περίπτωση που δεν επιθυμείτε υπηρεσία housekeeping, ζητήστε μας ελεύθερα τα είδη που χρειάζονται αντικατάσταση (πχ. πετσέτες, χαρτί υγείας, σαμπουάν/αφρόλουτρο κλπ.). Κατόπιν αιτήματος διαθέτουμε επιπλέον: οδοντόβουρτσα/οδοντόκρεμα, σύνεργα σιδερώματος, μάσκα ύπνου – μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την Yποδοχή.

Εδώ θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες για το πλάνο Ασφάλειας & Υγιεινής μας.

Φιλοξενία κατοικιδίων

Στο ξενοδοχείο μας καλωσορίζουμε τα κατοικίδια ζώα, όπως όλους τους επισκέπτες μας, στον τύπο δωματίου "Κατοικία". Για την ασφάλεια, υγιεινή και άνεση όλων των φιλοξενουμένων και των κατοικιδίων, κατά την παραμονή σας στους χώρους υγειονομικού ενδιαφέροντος του ξενοδοχείου (αίθουσα πρωινού, εστιατόριο), το κατοικίδιο συντροφιάς σας μπορεί να σας αναμένει στο δωμάτιό σας. Αν χρειάζεται να έχετε συνεχή επίβλεψή του όλες τις ώρες, παρακαλούμε μη διστάσετε να μας ενημερώσετε. Οπουδήποτε εκτός της Κατοικίας σας, το κατοικίδιό σας συστήνεται για παν ενδεχόμενο να συνοδεύεται και να διαθέτει ιμάντα περιπάτου. Βρισκόμενοι στην ύπαιθρο, υπάρχουν πολλοί εξωτερικοί χώροι στο Κτήμα μας για τις ανάγκες του κατοικιδίου σας - οι φιλοξενούμενοι είναι υπεύθυνοι για τα περιττώματά του. 

Βάσει της Ελληνικής νομοθεσίας, τα κατοικίδια βοηθείας που οδηγούν επισκέπτες με μειωμένη όραση, ακοή ή άλλη αναπηρία μπορούν να παραμένουν στους χώρους εστίασης του ξενοδοχείου, εφόσον διαθέτουν τις απαραίτητες πιστοποιήσεις και η παρουσία τους είναι διακριτική προς τους άλλους φιλοξενουμένους.

Πρωινό

• Η διαμονή σας περιλαμβάνει χειροποίητο πρωινό και σας σερβίρουμε ανά τραπέζι καθημερινά κατά τις ώρες 8.30 – 11.00. Εκεί θα βρείτε μία λίστα με τα προσφερόμενα εδέσματα, από τα οποία επιλέγετε ελεύθερα με βάση τις προτιμήσεις σας. Εάν έχετε κάποια τροφική αλλεργία ή ειδική διαιτητική συνήθεια, ενημερώστε εξαρχής κάποιο μέλος του προσωπικού μας.

Νερό & κουζίνα

• Το νερό των δωματίων είναι πόσιμο και ελέγχεται στα ενδεδειγμένα χρονικά διαστήματα για την ποιότητά του.
• Οι εστίες της κουζίνας μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την παρασκευή καφέ ή τσαγιού˙ λόγω της χειροποίητης κατασκευής τους δεν είναι κατάλληλες για μαγείρεμα.

Διαδίκτυο & Τηλέφωνο

• Ασύρματο δίκτυο "Κtima Βellou Guest" είναι διαθέσιμο σε όλα τα δωμάτια και τους κοινόχρηστους χώρους του ξενοδοχείου. 
• Τηλέφωνο υποδοχής: 100
  Δωμάτια ξενοδοχείου: σχηματίστε τον αριθμό του δωματίου που επιθυμείτε

Κάπνισμα

• Το κάπνισμα δεν επιτρέπεται στο εσωτερικό των δωματίων.

Εστιατόριο

• Για τον προγραμματισμό της κουζίνας μας και αν είναι εφικτό, παρακαλούμε ενημερώστε μας εκ των προτέρων για την ώρα του γεύματός σας, ώστε να έχουμε δεσμεύσει και ετοιμάσει το κατάλληλο τραπέζι για σας.
• Η κουζίνα μας είναι ανοιχτή τις ώρες 13.00 έως 22.00 το βράδυ, με συνεχόμενο ωράριο.
• Μπορείτε να ενημερώνεστε για τα πιάτα μας κάθε μέρα μέσω του QR code που θα βρείτε στο τραπέζι σας, ή από εδώ.
• Τυποποιημένα σερβιριζόμενα είδη, όπως πχ. μπουκάλια κρασιού ή αναψυκτικών, απολυμαίνονται πριν έρθουν στο τραπέζι σας.
• Κάθε τραπέζι που χρησιμοποιείται εξυγιαίνεται με κατάλληλες μεθόδους αμέσως μετά, ενώ όλα μας τα λινά τραπεζιού πλένονται με απολυμαντικά απορρυπαντικά.

Θέρμανση & τζάκι (χειμερινή περίοδος)

• Λόγω της ορεινής τοποθεσίας μας, κατά τους χειμερινούς μήνες η θέρμανση του δωματίου σας ενεργοποιείται πριν την άφιξή σας, ώστε να σας παραδοθεί στην κατάλληλη θερμοκρασία. Αναλυτικές οδηγίες για τη ρύθμισή της κατά τη διάρκεια της διαμονής σας θα βρείτε στην αντίστοιχη κάρτα πληροφοριών του δωματίου σας.
• Κατά την είσοδό σας στο δωμάτιο, το τζάκι σας είναι έτοιμο για άναμμα, απλά ανάβοντας το λευκό κυβάκι-προσάναμμα που βρίσκεται ανάμεσα στα ξύλα. To τζάκι είναι ενεργειακού τύπου και η πόρτα του πρέπει να είναι πάντοτε κλειστή. Μόνο μέχρι να δυναμώσει η φωτιά μπορεί να είναι ανοιχτό το συρταράκι στάχτης. Για τη σωστή λειτουργία του ενεργειακού τζακιού, διατηρείτε περιορισμένη ποσότητα ξύλων μέσα στο τζάκι όσο είναι αναμμένο. Για οποιαδήποτε βοήθεια χρειαστείτε, είμαστε πάντα διαθέσιμοι.
• Η ξυλεία των τζακιών μάς παρέχεται με ειδική άδεια και προέρχεται από βιώσιμες πηγές. Παρακαλούμε, για περιβαλλοντικούς λόγους, αποφύγετε την υπερκατανάλωση ξύλων.

Πισίνα (θερινή περίοδος)

• H πισίνα είναι ανοιχτή από τις 8.30 μέχρι τη δύση του ήλιου, με εξαίρεση το διάστημα κοινής ησυχίας 15.00 έως 16.15 και είναι διαθέσιμη αποκλειστικά για σας, τους φιλοξενουμένους μας.
• Η υγιεινή και η λειτουργία της πισίνας ελέγχεται με ειδικές διαδικασίες πολλές φορές στη διάρκεια της ημέρας. Για τη διατήρηση του επιπέδου υγιεινής του νερού και τη δική σας ασφάλεια, παρακαλούμε:
• να προηγείται πάντα σχολαστικό ντους με αφρόλουτρο είτε στο δωμάτιό σας, είτε στη ντουσιέρα της πισίνας πριν και μετά το κολύμπι, και
• επιτρέψτε κάποιο χρόνο αφού εφαρμόσετε το αντιηλιακό σας πριν εισέλθετε στο νερό.
• Συστήνεται να χρησιμοποιείτε κάλυμμα κεφαλής/σκουφάκι μπάνιου.
• Περιμένετε τουλάχιστον 3 (τρεις) ώρες από το τελευταίο σας γεύμα.
• Τα μικρά παιδιά πρέπει απαραιτήτως να συνοδεύονται.
• Λόγω περιορισμένου βάθους (1.50 μέτρο) και βάσει νόμου, οι βουτιές δεν επιτρέπονται.

Έξοδος

• Για λόγους ασφαλείας, η κεντρική πύλη του ξενοδοχείου κλείνει αργά το βράδυ. Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε αργότερα, βεβαιωθείτε ότι έχετε μαζί σας τα τηλέφωνα του ξενοδοχείου [2351 7 70021, 697 67 83 461], για να σας ανοίξουμε.

Όλη η ομάδα μας είναι πάντα στη διάθεσή σας για να εξασφαλίσει ότι απολαμβάνετε με άνεση και ασφάλεια τις διακοπές σας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε θερμά και σας ευχόμαστε Καλή διαμονή!